Des professionnels de l'après-vente - à votre avantage

Notre service clientèle - préserver votre investissement

Les systèmes de chauffage de Schmid sont intelligents, durables et fiables. Des entretiens réguliers et un service professionnel sont les mesures les plus importantes pour influencer positivement la sécurité de fonctionnement et les coûts d'exploitation d'une installation. Des exploitants d'installations bien formés et motivés sont essentiels pour obtenir une efficacité élevée avec un rendement maximal et de faibles émissions. L'exploitation en douceur qui en résulte augmente significativement la durée de vie d'une installation.

Les prestations du service après-vente Schmid permettent en outre de planifier les coûts et de réduire les pannes d'installation ainsi que les dommages consécutifs coûteux. Nous définissons avec vous le package de service approprié, avec l'étendue de la maintenance et les intervalles adaptés à vos besoins.

Maintenance et inspection pour la performance et la sécurité

Le maintien de la performance ainsi qu'un fonctionnement sûr et fiable d'une installation présupposent un état irréprochable. L'entretien et l'inspection par un technicien Schmid permettent précisément d'atteindre cet objectif. Les dysfonctionnements du chauffage et les problèmes potentiels peuvent ainsi être identifiés à temps, ce qui permet d'éviter les dommages consécutifs et les pannes imprévues.

Prolonger les performances et la durée de vie grâce au service de maintenance - choisir maintenant un plan de maintenance sur mesure.

Coûts prévisibles

Un entretien régulier permet également de mieux planifier les coûts et les investissements futurs. Notre équipe s'occupe quotidiennement des particularités de nos installations et peut donc évaluer de manière optimale l'état d'usure et la durée de vie escomptée des pièces de rechange et d'usure. Grâce à cette expérience, nous sommes en mesure de donner une recommandation compétente concernant les mesures préventives.

Préparé à de nombreuses éventualités

Grâce à nos entrepôts de pièces de rechange stratégiquement placés le long de l'autoroute A1 et à nos partenaires de livraison qualifiés, nous sommes prêts à faire face à toute éventualité. Nous garantissons ainsi que même les pannes imprévues seront réparées le plus rapidement possible et que la livraison de chaleur dans les locaux de nos clients ne sera pas interrompue.

Hotline - Support téléphonique après-vente

Notre équipe d'assistance connaît parfaitement les exigences spécifiques de nos foyers et est donc en mesure d'apporter un soutien fiable lors de la recherche de pannes. Souvent, nos assistants sont en mesure de discuter des pannes par téléphone, main dans la main avec nos clients, et d'y remédier.

Utilisation de télémaintenance pour optimiser les installations et l'exploitation

Pour l'analyse, nos experts disposent au choix d'une connexion à distance sécurisée en temps réel pour accéder à l'installation ou des données d'exploitation des installations stockées sur un serveur interne de haute sécurité. Grâce à la technologie de télémaintenance, il est possible d'obtenir des conseils ou d'optimiser directement l'exploitation. De même, les pannes peuvent souvent être résolues rapidement et efficacement. Sur la base des données d'exploitation enregistrées, nous sommes en mesure d'effectuer diverses analyses afin de développer des mesures adaptées à chaque installation pour optimiser son fonctionnement. Les progrès technologiques, les exigences individuelles et les objectifs de la production de chaleur ou du client sont pris en compte. Les mesures d'optimisation réduisent les coûts, économisent combustible, augmentent la production d'énergie thermique et ont un effet positif sur l'environnement et la durée de vie de votre installation.

Entretien des émissions pour protéger notre environnement

Grâce à notre maintenance précise et fiable des émissions, vous pouvez être sûr que le respect de toutes les exigences pertinentes et des dispositions régionales est garanti. Si une action s'avère nécessaire, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution et à optimiser éventuellement votre installation.

Extension de garantie - une protection à long terme

Notre extension de garantie couvre aussi bien le coût des pièces de rechange que les frais de déplacement et de main-d'œuvre nécessaires. Cela vous permet d'envisager l'avenir de votre installation avec sérénité.

À la pointe de la technologie - Retrofit des commandes et des installations

Nous aidons volontiers nos clients à mettre leur installation existante à la pointe de la technologie grâce à un retrofit. Le remplacement de composants obsolètes et l'intégration de systèmes de commande modernes ou de modules dotés de fonctions supplémentaires permettent d'augmenter l'efficacité, la fiabilité et la flexibilité de l'installation. Un retrofit peut être une alternative rentable à l'achat d'un nouveau matériel et prolonge considérablement la durée d'utilisation d'une installation. Notre équipe de développement travaille quotidiennement sur des solutions Retrofit individuelles pour les foyers KÖB et Schmid, qui répondent exactement aux besoins de nos clients.