Service clientèle KÖB
Grâce à notre longue expérience, nous sommes votre partenaire solide pour les prestations de service des installations KÖB / Viessmann. Notre offre comprend l'approvisionnement en pièces de rechange, la réalisation de la maintenance, le dépannage et l'optimisation de l'exploitation. Des temps de réaction courts et une élimination rapide et durable d'une panne font partie des facteurs les plus importants dans le domaine du service. Pour réduire au maximum les temps d'arrêt, nos spécialistes expérimentés sont à votre disposition.
se tiennent volontiers à votre disposition.
Pièces de rechange
Grâce à la grande disponibilité des pièces de rechange sur notre nouveau site de Wolfurt (AT) et à nos entrepôts de pièces de rechange en Suisse et en Allemagne, nous sommes en mesure de livrer les pièces de rechange nécessaires dans le monde entier. Afin d'augmenter encore la sécurité de fonctionnement et la disponibilité de votre installation, nous vous conseillons volontiers pour la composition de packs de pièces de rechange sur mesure.
Les avantages pour vous :
- Disponibilité rapide des pièces de rechange grâce aux stocks de pièces de rechange
- Paquets de pièces de rechange adaptés aux besoins
- Augmentation de la sécurité de fonctionnement et de la disponibilité de l'installation
- Conseil compétent grâce à un personnel qualifié
- Boutique en ligne pour les pièces de rechange (en construction)
Entretien
En souscrivant un package de maintenance, vous obtenez une disponibilité maximale de votre installation. Un contrat de maintenance conclu avec nous garantit l'inspection et la maintenance régulières de votre installation KÖB / Viessmann. En même temps, vous avez la possibilité de planifier de manière proactive les réparations à effectuer et de réduire ainsi au minimum les arrêts non souhaités.
Les services que nous proposons :
- Assistance téléphonique gratuite (pendant les heures de bureau)
- Durée du contrat illimitée (durée min. 1 an, résiliable à tout moment)
- Début du contrat possible à tout moment (jusqu'à n'importe quel âge de l'installation)
- Inspection et maintenance régulières (1x par an) incluses
- Inspection et maintenance selon la check-list d'inspection et de maintenance
Les avantages pour vous :
- Grande sécurité de fonctionnement et disponibilité de l'installation
- Statut le plus élevé possible du standard technologique et de sécurité
- Fonctionnement efficace et en douceur pour prolonger la durée de vie de l'installation
- Planification proactive des ressources et programmation des entretiens convenus
- Réduction des coûts de planification et de surveillance pour l'exploitant de l'installation
Renouvellement de la commande et optimisations de l'exploitation
Mettez la commande de votre installation à la pointe de la technologie. Les coûts sont massivement inférieurs à ceux d'une nouvelle acquisition.
Cela prolonge considérablement la durée de vie de votre installation de chauffage et réduit les coûts d'exploitation de manière significative.
