Il servizio clienti ha la priorità
L'energia del legno è rinnovabile e quindi, dopo l'energia idroelettrica, una delle forme più importanti di produzione di energia sostenibile in Svizzera, anche per quanto riguarda il raggiungimento della Strategia Energetica 2050. Tuttavia, questo significa anche che le richieste agli operatori della combustione del legno sono in aumento. Vogliamo sempre essere al passo con i nostri clienti! Raggiungiamo questo obiettivo insieme grazie a soluzioni basate sulle esigenze e alla promessa di un servizio di assistenza al top a livello mondiale, in grado di smuovere anche le montagne nel momento del bisogno. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione 365 giorni all'anno, 24 ore al giorno. Volete la massima affidabilità operativa, un'efficienza ottimale e una consulenza competente a qualsiasi ora del giorno e della notte? Allora siete
allora Schmid si prende cura di voi. Che si tratti di consulenza telefonica, manutenzione in loco, Assistenza remota o ottimizzazione operativa, insieme creeremo il pacchetto di servizi più adatto a voi.
Il concetto di manutenzione remota
L'attenzione è rivolta all'analisi operativa, alla sicurezza operativa, all'ottimizzazione dell'impianto e alla riduzione dei costi di assistenza. Tutto per proteggere al meglio il vostro investimento.
Standard remoto
- Controllo mobile del sistema e accesso al touch panel
- Diagnosi a distanza e consulenza telefonica più efficiente
- Report automatico settimanale dei dati di tendenza via e-mail e accesso web
- Riconoscimento di pattern: confronto tra target ed effettivo per il rilevamento precoce di deviazioni operative
- Analisi continua e analisi annuale del sistema
- Ottimizzazioni continue Remote Standard è uno dei 4 pacchetti di servizi.
Se desiderate trovare il pacchetto di servizi più adatto alle vostre esigenze, contattateci utilizzando il modulo di richiesta di servizi qui sopra.
La sicurezza è una priorità assoluta per Schmid!
L'accesso remoto è conforme ai più recenti standard di sicurezza. Una connessione criptata viene stabilita tramite Site Manager. Questa connessione può essere stabilita solo se l'utente
l'utente dispone di un certificato rilasciato da Schmid. Tutti i dati vengono trasmessi in forma criptata attraverso un tunnel VPN e sono quindi protetti da interferenze esterne.