Professionisti del post-vendita - a vostro vantaggio

Il nostro servizio clienti: preservare il vostro investimento

I sistemi di riscaldamento Schmid sono intelligenti, sostenibili e affidabili. Una manutenzione regolare e un'assistenza professionale sono le misure più importanti per influenzare positivamente l'affidabilità operativa e i costi di esercizio di un sistema. Operatori del sistema ben istruiti e motivati sono essenziali per ottenere un'elevata efficienza con la massima efficacia e basse emissioni. Il funzionamento delicato che ne deriva aumenta significativamente la durata di vita di un sistema.

I servizi offerti dal Servizio Clienti Schmid consentono inoltre di pianificare i costi e di ridurre i guasti al sistema e i costosi danni conseguenti. Insieme a voi, determineremo il giusto pacchetto di servizi con l'entità della manutenzione e gli intervalli appropriati.

Manutenzione e ispezione per garantire prestazioni e sicurezza

Per mantenere le prestazioni e il funzionamento sicuro e affidabile di un sistema è necessario che questo sia in perfette condizioni. La manutenzione e l'ispezione da parte di un tecnico Schmid contribuiscono a raggiungere proprio questo obiettivo. I malfunzionamenti nel funzionamento del riscaldamento e i potenziali problemi possono essere identificati precocemente, evitando danni conseguenti e tempi di inattività non programmati.

Prolungate le prestazioni e la vita utile con il servizio di manutenzione: scegliete subito un piano di manutenzione personalizzato.

Costi pianificabili

Una manutenzione regolare facilita anche la pianificazione dei costi e degli investimenti futuri. Il nostro team si occupa quotidianamente delle peculiarità dei nostri sistemi ed è quindi in grado di valutare in modo ottimale l'usura e la durata prevista delle parti di ricambio e di usura. Sulla base di questa esperienza, siamo in grado di fornire una raccomandazione competente in merito alle misure preventive.

Preparati per molte evenienze

Grazie ai nostri magazzini di ricambi situati strategicamente lungo l'autostrada A1 e ai nostri partner di fornitura qualificati, siamo preparati per ogni evenienza. In questo modo, garantiamo che anche i guasti imprevisti vengano riparati il più rapidamente possibile e che la fornitura di calore ai nostri clienti non venga interrotta.

Hotline - Assistenza telefonica post-vendita

Il nostro team di assistenza conosce bene i requisiti specifici dei nostri forni ed è quindi in grado di fornire un supporto affidabile per la risoluzione dei problemi. I nostri assistenti sono spesso in grado di discutere e risolvere i guasti al telefono, fianco a fianco con i nostri clienti.

Assistenza remota Utilizzo per l'ottimizzazione del sistema e delle operazioni

I nostri esperti hanno la possibilità di utilizzare una connessione remota sicura in tempo reale per accedere al sistema o ai dati di funzionamento del sistema memorizzati su un server interno ad alta sicurezza per l'analisi. La tecnologia di manutenzione a distanza consente di fornire consulenza o di ottimizzare direttamente le operazioni. Inoltre, spesso i guasti possono essere eliminati in modo rapido ed efficiente. Grazie ai dati di funzionamento memorizzati, siamo in grado di effettuare diverse analisi per sviluppare misure su misura per il rispettivo sistema, al fine di ottimizzarne il comportamento operativo. Si tiene conto dei progressi tecnologici, delle esigenze individuali e degli obiettivi della produzione di calore o del cliente. combustibile Le misure di ottimizzazione riducono i costi, fanno risparmiare, aumentano la produzione di energia termica e hanno un effetto positivo sull'ambiente e sulla durata dell'impianto.

Manutenzione delle emissioni per proteggere l'ambiente

Grazie alla nostra manutenzione precisa e affidabile delle emissioni, potete essere certi di garantire la conformità a tutti i requisiti pertinenti e alle normative regionali. In caso di necessità, il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi a trovare una soluzione e, se necessario, a ottimizzare il vostro sistema.

Estensione della garanzia - protezione a lungo termine

La nostra garanzia estesa copre il costo dei pezzi di ricambio e le spese di viaggio e di manodopera necessarie. Questo vi permette di guardare al futuro del vostro sistema con fiducia.

Tecnologia all'avanguardia - controllo e retrofit del sistema

Siamo lieti di supportare i nostri clienti nel portare il loro sistema esistente al più recente stato dell'arte con un retrofit. Sostituendo i componenti obsoleti e integrando sistemi di controllo moderni o gruppi con funzioni aggiuntive, si aumentano l'efficienza, l'affidabilità e la flessibilità del sistema. Un retrofit può essere un'alternativa economica a un nuovo acquisto e prolunga in modo significativo la vita utile di un sistema. Il nostro team di sviluppo lavora quotidianamente a soluzioni di retrofit personalizzate per i forni KÖB e Schmid, che si adattano esattamente alle esigenze dei nostri clienti.