Profis im After Sales – zu Ihrem Vorteil
Unser Kundendienst – Ihre Investition erhalten
Heizungssysteme von Schmid sind intelligent, nachhaltig und zuverlässig. Regelmässige Wartungen und ein professioneller Service sind die wichtigsten Massnahmen, um die Betriebssicherheit sowie die Betriebskosten einer Anlage positiv zu beeinflussen. Gut instruierte und motivierte Anlagenbetreiber sind für eine hohe Effizienz mit maximalem Wirkungsgrad sowie tiefen Emissionen von essenzieller Bedeutung. Der daraus resultierende, schonende Betrieb erhöht die Lebensdauer einer Anlage signifikant.
Mit den Dienstleistungen des Schmid-Kundendienstes sind darüber hinaus die Kosten planbar, und ausserdem können Anlagenausfälle sowie teure Folgeschäden reduziert werden. Das passende Servicepaket mit dem Wartungsumfang und den bedürfnisgerechten Intervallen legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.


Die vielseitigen und spannenden Aufgaben unseres After Sales-Teams
Inbetriebnahme – eine Feuerungsanlage wird gestartet
Ein sorgfältig ausgebildeter Inbetriebnahmetechniker prüft sämtliche Installationen, Konfigurationen und Parameter, um einen reibungslosen Start Ihrer Anlage zu gewährleisten. Danach werden, in Zusammenarbeit mit unserem technischen Support, alle Systeme optimiert, um einen effizienten und wirkungsvollen Betrieb sicherzustellen.
Eigentümer, Anlagenwarte und Mitarbeitende werden an der Feuerungsanlage sorgfältig in die Funktionen und die Bedienung der Anlage eingeführt. Dieser strukturierte Ablauf ist der Grundstein für einen professionellen, sicheren und effizienten Betrieb der Anlage.
Mit Fachwissen einen effizienten Betrieb sicherstellen – Schulungen von Schmid
Unsere praxisorientierten Schulungen sind nicht nur unseren Mitarbeitern vorbehalten. Es ist uns ein grosses Anliegen, Eigentümern, Installateuren und Anlagenwarten Wissen und Fähigkeiten zu vermitteln, damit sie die Anlage optimal bedienen und warten können. Die Schulungen sind auf diese spezifischen Anforderungen ausgelegt und
umfassen sowohl theoretische als auch praktische Elemente. Ziel ist es, dass kleinere Probleme selbstständig gelöst werden können und die Anlage nachhaltig genutzt werden kann.
Kompetente Kaminfeger erfüllen die gesetzlichen Anforderungen und haben zufriedene Kunden
Kaminfeger sind mit einer Vielfalt moderner Heizungs- und Feuerungsanlagen konfrontiert und ein wichtiger Schlüssel, um einen emissionsarmen und somit umweltschonenden Betrieb sicherzustellen. Es ist daher naheliegend, dass ein Fachteam der Schmid energy solutions in praxisnahen Kaminfegerschulungen die Produkte und betriebsrelevanten Eigenschaften sowie deren Steuerung und Regelung vermitteln, um die Effizienz und Sicherheit bei der Wartung und Reinigung zu gewährleisten.
Wartung und Inspektion für Leistung und Sicherheit
Die Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit sowie ein sicherer und zuverlässiger Betrieb einer Anlage setzen einen einwandfreien Zustand voraus. Mithilfe der Wartung und Inspektion durch einen Schmid-Techniker wird genau dieses Ziel verfolgt. So können Störungen im Heizbetrieb sowie potenzielle Probleme frühzeitig identifiziert und Folgeschäden sowie ungeplante Ausfälle vermieden werden.
Leistung und Lebensdauer verlängern mit Wartungsservice – jetzt einen massgeschneiderten Wartungsplan wählen.
Planbare Kosten
Mit einer regelmässigen Wartung werden auch die Kosten und künftigen Investitionen besser planbar. Unser Team beschäftigt sich tagtäglich mit den Eigenheiten unserer Anlagen und kann daher optimal einschätzen, wie es um den Verschleiss und die zu erwartende Lebensdauer von Ersatz- und Verschleissteilen steht. Aufgrund dieser Erfahrungen sind wir in der Lage, eine kompetente Empfehlung bezüglich präventiver Massnahmen abzugeben.
Auf viele Eventualitäten vorbereitet
Mit unseren strategisch entlang der Autobahn A1 platzierten Ersatzteillagern und qualifizierten Lieferpartnern sind wir auf alle Eventualitäten vorbereitet. So stellen wir sicher, dass auch unvorhergesehene Ausfälle schnellstmöglich behoben werden und die Wärmelieferung in die Räumlichkeiten unserer Kunden nicht unterbrochen wird.
Hotline – After Sales-Telefonsupport
Unser Supportteam ist mit den spezifischen Anforderungen unserer Feuerungen bestens vertraut und ist daher befähigt, zuverlässig bei der Fehlersuche zu unterstützen. Oft sind unsere Supporter in der Lage, Störungen telefonisch, Hand in Hand mit unseren Kunden, zu erörtern und zu beheben.
Nutzen der Fernwartung zur Anlagen- und Betriebsoptimierung
Unseren Experten stehen zur Analyse wahlweise eine in Echtzeit gesicherte Remoteverbindung für den Zugriff auf die Anlage oder die auf einem internen Hochsicherheitsserver gespeicherten Betriebsdaten der Anlagen zur Verfügung. Durch die Fernwartungstechnologie ist eine Beratung oder eine direkte Betriebsoptimierung möglich. Auch lassen sich Störungen oft schnell und effizient beheben. Anhand der gespeicherten Betriebsdaten sind wir in der Lage, diverse Analysen durchzuführen, um auf die jeweilige Anlage abgestimmte Massnahmen zur Optimierung des Betriebsverhaltens zu entwickeln. Dabei werden technologische Fortschritte, individuelle Anforderungen und Ziele der Wärmeproduktion beziehungsweise des Kunden berücksichtigt. Optimierungsmassnahmen senken Kosten, sparen Brennstoff, steigern die Produktion von Wärmeenergie und wirken sich positiv auf die Umwelt und die Lebensdauer Ihrer Anlage aus.
Emissionswartungen zum Schutz unserer Umwelt
Dank unserer präzisen und zuverlässigen Emissionswartungen können Sie darauf vertrauen, dass die Einhaltung aller relevanten Anforderungen und regionalen Bestimmungen sichergestellt ist. Sollte einmal Handlungsbedarf bestehen, unterstützt unser Supportteam Sie gern bei der Lösungsfindung und der allfälligen Anlagenoptimierung.
Garantieverlängerung – langfristige Absicherung
Unsere Garantieverlängerung umfasst sowohl die Kosten für Ersatzteile als auch für die notwendigen Reise- und Arbeitsaufwendungen. Dies ermöglicht es Ihnen, gelassen in die Zukunft Ihrer Anlage zu blicken.
Auf dem neusten Stand der Technik – Steuerungs- und Anlagen-Retrofit
Gern unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre bestehende Anlage mit einem Retrofit auf den neusten Stand der Technik zu bringen. Durch den Austausch veralteter Komponenten und die Integration moderner Steuerungssysteme oder Baugruppen mit zusätzlichen Funktionen werden die Effizienz, Zuverlässigkeit und Flexibilität der Anlage erhöht. Ein Retrofit kann eine kosteneffiziente Alternative zur Neuanschaffung sein und verlängert die Nutzungsdauer einer Anlage erheblich. Unser Entwicklungsteam arbeitet täglich an individuellen Retrofitlösungen für KÖB- und Schmid-Feuerungen, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind.

